Cómo cuidamos la información

Quién es el responsable

Ragsystems S.A. de C.V. opera TuKlinika. Domicilio: Av. Lázaro Cárdenas No. 22224, Col. Zona Loma Larga Oriente, San Pedro Garza García, Nuevo León, C.P. 66366, México.

Para pedir acceso, corrección, cancelación u oposición de tus datos, escribe a admon@ragsystems.net.

Dos tipos de información

La cuenta de la clínica. Ragsystems es responsable del nombre de la clínica, su correo, teléfono, dirección, los usuarios, la contraseña y el pago del plan. La contraseña no se guarda en texto claro.

Los pacientes. La clínica es la responsable de los datos de sus pacientes: nombre, contacto, citas, procedimientos, notas, pagos y fotos que ella decida cargar. Ragsystems solo los guarda y los muestra para que la clínica use TuKlinika. No los usamos para otra cosa.

Para qué la usamos

Para dar de alta la clínica, confirmar el correo, recuperar la contraseña, agendar, cobrar y operar el plan. Si el plan vence y no se renueva, la cuenta y su información se eliminan después del plazo indicado en el servicio.

Quién puede verla

La información de pacientes, citas, expedientes, cobros de la clínica y el uso dentro de la cuenta la ve la propia clínica, al entrar con su usuario. Meta no tiene acceso a eso. Ninguna otra empresa, red de anuncios o tercero tiene acceso a esa información.

El pixel de Meta solo está en las páginas públicas: inicio, landing, precios, registro, acceso y este aviso. Ahí Meta solo cuenta que alguien visitó la página, para medir un anuncio. Si esa visita termina en un registro, Meta también cuenta que se creó una cuenta, sin nombre, sin correo y sin datos de la clínica. No entra a la zona con login y no recibe pacientes, citas, expedientes ni pagos.

Hay dos datos de la cuenta que salen de TuKlinika para poder dar el servicio: el cobro del plan se procesa con Stripe, y el correo de confirmación o de recuperación de contraseña lo envía un servicio de correo. Esos servicios no reciben la información de los pacientes. No vendemos la información.

Cómo la protegemos

www.tuklinika.com usa un certificado SSL. La conexión entre el navegador y TuKlinika va cifrada, así la información no viaja abierta.

Lo que queda guardado también se protege: la información y sus respaldos se almacenan cifrados, el entorno de producción está aislado del resto y el acceso a esa infraestructura está limitado a quien lo necesita para operar el servicio.

Cambios

Si este aviso cambia, la versión vigente es la de esta página. Última actualización: 24 de octubre de 2026.